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Faremos o que for necessário para corrigir a situação, incluindo substituição ou reembolso.
Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, de acordo com o Código do Consumidor (Decreto Nº 7.962 de Março de 2013), mas fique atento às seguintes regras:
Solicitar a troca do seu produto é muito simples!
É importante entendermos a razão de sua desistência, para podermos sempre melhor atendê-lo.
No caso de devolução, o valor do pedido será restituido assim que o produto devolvido chegar em nossas mãos e passar por uma avaliação.
O valor poderá ser devolvido via depósito bancário, estorno no cartão de crédito ou através de um vale compra.
O modo de devolução será acordado com você.
Somos uma empresa familiar voltada para o comércio de orquídeas e insumos, também agregamos em nossos produtos outras espécies de plantas, como as Samambaias e Suculentas, procurando assim diversificar os nossos produtos para diversos clientes.
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